Política de Privacidad
En Yacompito nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra plataforma.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte o inscribirte en eventos: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, número de identidad y país de residencia. También recopilamos información médica relevante para la seguridad en eventos deportivos (tipo de sangre, condiciones médicas), datos de contacto de emergencia y preferencias de talla de kit deportivo.
2. Información recopilada automáticamente
Al usar nuestra plataforma, recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de uso de la plataforma. Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.
3. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para: procesar inscripciones y pagos, enviarte confirmaciones y códigos QR de inscripción, notificarte sobre el estado de los eventos en que participas, proporcionar soporte al cliente, mejorar nuestra plataforma y servicios, cumplir con obligaciones legales, y enviar comunicaciones de marketing solo cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
4. Compartir información con terceros
Compartimos tu información con los organizadores de los eventos en los que te inscribes, únicamente los datos necesarios para la gestión del evento (nombre, categoría, talla de kit, contacto de emergencia). No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios (procesadores de pago, servicios de email) que nos ayudan a operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todas las comunicaciones están cifradas con TLS/SSL. Los datos de pago son procesados por proveedores certificados PCI DSS y nunca almacenamos números de tarjetas completos en nuestros servidores.
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tengas una cuenta activa en Yacompito, o el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, y para cumplir obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto donde la ley requiera retención por mayor tiempo.
7. Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tu información personal, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte al procesamiento de tus datos, portar tus datos a otro servicio, y retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
8. Cookies
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, carrito de inscripción) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
9. Menores de edad
Yacompito no está dirigida a menores de 13 años. Para participantes menores de edad en eventos deportivos, los datos son proporcionados y son responsabilidad de su tutor legal. Los organizadores son responsables de cumplir con las leyes aplicables sobre participación de menores en sus eventos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]. También puedes revisar nuestros Términos de Uso.